コミュニティドリブン経営　ファン起点で広げるビジネスの新潮流

出版社からのコメント

コミュニティを制すものはビジネスを制す−−。顧客と企業をつなぐ「コミュニティ」形成の有効性・活用法を解説。顧客理解・育成・共創を通して、そこで得たデータやヒントを役立てて「ビジネスの壁」を突破しませんか？【目次抜粋】●第１章　顧客中心の経営はコミュニティで実現する−−時代はコミュニティドリブン・顧客はフランクな関係を望んでいる●第２章　顧客中心の経営の有効性−−ヒト・モノ・カネ、すべてを解決するコミュニテ●第３章　成功するコミュニティのつくり方・コミュニティフェイズにあわせた、効果的な仕掛けを●Ｔｏｐｉｃ　１　コミュニティ成功のためのヒント・〜こんなコミュニティは失敗しやすい！〜●第４章【事例で学ぶ】コミュニティドリブン経営・花王株式会社・株式会社カインズ●第５章　スタンダードになる「共創」の視点−−コミュニティコラボレーション●Ｔｏｐｉｃ　２　Ｃｏｏｋｉｅレスにも寄与する、コミュニティ●実践編１　コミュニティ立ち上げ講座●実践篇２　コミュニティの事業貢献価値●巻末対談　ファンベースカンパニー　津田ＣＥＯ対談